Це новий і важливий сервіс – онлайн-замовлення спеціальних вагонів для осіб з інвалідністю. Відтепер не потрібно буде приїздити на вокзал, аби забронювати місце. Хоча можливість замовити вагон безпосередньо у касі також залишається в якості резервної.
«Сервіс призначено для осіб з інвалідністю І групи або дітей з інвалідністю, пасажирів на кріслах колісних та осіб, які їх супроводжують. Заявку на інклюзивний вагон необхідно подати через онлайн-сервіс принаймні за 3 доби до дати запланованої подорожі. Упродовж 24 годин оператори візьмуть заявку в роботу та зв’яжуться із замовником послуги», – повідомляє «Укрзалізниця» на своїй сторінці у Фейсбуці.
Отримати та сплатити квитки можна в касі не пізніше ніж за 1 годину до відправлення поїзда. Статус заявки можна уточнити за тел. 0-800-503-111.
Також в «Укрзалізниці» нагадали про послугу замовлення вокзального помічника, який допоможе з багажем і посадкою.
«Крок за кроком впроваджується програма «Безбар’єрна залізниця». Наразі «Укрзалізниця» має у своєму парку 50 вагонів з підйомниками або пандусами, з яких 37 – вагони нового покоління, збудовані протягом останнього року. Усі ці вагони мають умови для інклюзивного користування, зокрема, в них є універсальна вбиральня і купе облаштоване для потреб людей з інвалідністю. У новоих вагонах в такому купе, розташовані спальні дивани, які можуть змінювати кут нахилу й фіксувати тіло, пульт для регулювання освітлення, кнопка для звернення до провідника та пристрій для гучномовного зв’язку з ним», – зазначають у відомстві.
