Вранці 12 грудня стався масштабний збій у роботі мобільного оператора "Київстар". Сайт компанії також не працює. Під час спроби зайти на сторінку повідомляють, що вона не доступна. Так само не працює мобільний додаток "Київстар". Українці в соцмережах масово скаржаться, що немає мобільного зв’язку та інтернету. Зокрема, про збій зв'язку повідомляли абоненти у Києві та області, Львові та Івано-Франківську. Проблема також виникла в Сумах, Запоріжжі та інших регіонах. Люди під останнім дописом оператора у Фейсбуці скаржаться, що не працює мережа, немає інтернету та не приходять смс-повідомлення. Зателефонувати з "Київстар" на номери інших мобільних операторів також немає можливості. Що кажуть в "Київстар"?
У пресслужбі компанії заявили, що в мережі стався технічний збій, над усуненням якого працюють. "Сьогодні в нашій мережі стався технічний збій, у результаті якого можуть бути недоступні послуги зв’язку та доступу в інтернет у частини абонентської бази. Спеціалісти компанії працюють над усуненням проблеми", – розповіли у пресслужбі "Київстар".
Скільки триватимуть перебої у мобільному та інтернет-зв’язку, наразі невідомо.
Як здолати проблему? Від початку повномасштабної війни та на фоні проблем зі світлом минулої зими мобільні оператори для зручності українців запровадили систему безкоштовного внутрішнього роумінгу. За порадами спеціалістів, у разі, якщо один з операторів недоступний, користувачі можуть перейти у мережу іншого оператора та користуватись послугами. Для цього у налаштуваннях телефону треба прибрати автоматичний вибір мережі та обрати вручну таку, що доступна у вашій місцевості. Проте техніки попереджали, що у разі масового підключення абонентів до іншої мережі в неї теж можуть виникунти проблеми зі зв'язком.
Послугу спільно запустили "Київстар", "Vodafone Україна" та lifecell разом з Мінцифри, Держспецзв’язку, Нацкомісією з комунікацій та Асоціацією операторів зв'язку.
