Йдеться про доставку документів, посилок та вантажів. Тарифи зросли в середньому на 10 грн, залежно від категорії посилки: мала, середня чи велика. Водночас «Нова пошта» скасувала деякі платежі – наприклад, комісію за оголошену вартість під час повернення посилок.

Як повідомляє пресслужба «Нової пошти», клієнтам сервісу тепер доступні: безплатне легке повернення від покупця продавцю у разі, якщо товар не підійшов; безплатна переадресація посилки по Україні, поки посилка не приїхала в точку отримання; безплатна переадресація по місту, навіть якщо посилка вже прибула у місце отримання; безплатне пакування у фірмові пакети 0,5 кг, 1 кг, 2 кг, 4 кг та конверти для документів.